サポート体制

1.当社は、お客様からの本サービスに関する問い合わせを、平日（年末年始を除きます。）9時15分から17時30分まで（以下「サポート時間」といいます。）受け付けます。問い合わせは、以下の問い合わせ先に対し、電話および電子メールで行い、当社からの回答は電話または電子メールで行います。

＜問い合わせ先＞
電話：コールセンターお客様専用窓口 03-5623-3449
電子メール：

2.当社が承諾した場合には、お客様は当社営業所外での作業等、前項の範囲を超えるサポートを申し込むことができます。この場合、別途対応費用が発生します。また、サポート時間外に当社営業所外で作業を行う場合、サポート受付日から作業日までの期間が5営業日以下の場合には、通常の対応費用に加え、対応費用の75％に相当する額の追加費用が発生いたします。