顧客への対応義務等

1.甲は、丙が顧客から商品に関して苦情、相談を受けた場合、効能または効果に関する疑義、不良品･品違い･量
目不足･商品の未着･誤請求等の事故が発生した場合、その他甲と顧客との間において争議が生じた場合は、甲
の負担と責任をもって対処し、解決にあたるものとします。
2.甲は、顧客が代金を支払った場合でも、前項にかかわる商品に関する苦情等については、甲と顧客との間で解
決することを周知させるとともに、周知させるために必要な処置を講ずるものとします。