期間および終了 | clook law - 契約書のデータベース

お客さまサービス利用規約|HubSpot(ハブスポット)

期間および終了


4.1 期間および更新。お客さまの初回サブスクリプション期間はお客さまの注文において指定され、注文で別段の指定がない限り、サブスクリプションはサブスクリプション期間と1年間のうち、いずれか短い方の期間に合わせて自動的に更新されます。

4.2 更新打ち切りの通知。お客さまの注文に別段の指定がない限り、お客さまのサブスクリプションを更新しない場合、お客さままたは当社は、更新しない旨を書面により通知するものとします。この通知を送付する期限は、お客さまがサブスクリプションを契約したHubSpot製品およびエディションにより異なります。更新打ち切り通知の期限の詳細については、製品別規約をご覧ください。

更新を希望しない場合、その旨の通知をお送りいただくには、HubSpotアカウントで請求情報の詳細にアクセスして、自動更新をオフに切り替えるか、https://knowledge.hubspot.com/ja/account/how-do-i-cancel-my-hubspot-accountのナレッジベース記事の手順に従ってください。

4.3 中途解約。お客さまは、ご都合に応じてサブスクリプションの中途解約を選択できるものとします。その場合、当社はお支払い済みの料金または未使用分のサブスクリプション料金の払い戻しを行わず、お客さまはサブスクリプション期間終了時までの未払い料金を速やかに支払うものとします。サブスクリプションの解約方法については、「更新打ち切りの通知」条項をご覧ください。

4.4 正当な理由による終了。いずれの当事者も、(i)相手方当事者の重大な違反について通知した後、当該違反が改められることなく30日間経過した場合、または(ii)相手方当事者が、破産申し立て、または支払い不能、事業停止、清算もしくは債権者のための財産譲渡に関連するその他の法的手続きの申し立ての当事者となった場合のうち、いずれかの理由により、サブスクリプションサービスの全てまたは一部について、本契約を解除することができます。

加えて当社は、当社、当社の見込み客もしくは当社の顧客に影響を及ぼす形、またはその可能性がある形でお客さまの作為がある、または作為があったと当社が判断した場合、30日前に通知することにより、本契約を正当な理由により解除することができます。

それ以外の場合、本契約はサブスクリプション期間終了時まで解約できません。

4.5 一時停止。

4.5.1 禁止行為があった場合の一時停止

下記の行為がなされた場合、当社は、通知を行うことなく、サブスクリプションサービスの全てまたは一部についてその行為を行ったユーザーのアクセスを一時停止することができます。

(i)適用される地方自治体、州、連邦、もしくは外国の法律もしくは規制、または本契約の条項に違反する形でサブスクリプションサービスを利用した場合。

(ii)過度のハードバウンス、フィードバックループを通じたスパムについてのクレーム、スパムについての直接のクレーム(当社の悪用報告デスク宛て)、または受取人からメーリングリストからの削除要請を発生させるような方法でHubSpot製品のEメール送信サービスを利用した場合。

(iii)他の個人もしくは団体の著作権もしくは商標権を侵害するマテリアル、または侵害していると申し立てられたマテリアルを繰り返し投稿しているか、アップロードしている場合。

当社は、本規約または利用規定に違反していると当社が真摯に判断したお客さまデータまたはお客さまマテリアルについて、通知を行うことなく、確認および削除することができます。ただし、当社はお客さまデータまたはお客さまマテリアルの事前チェック、管理、モニタリング、編集を行う義務を負いません(適用される法律または規制に別段の定めがある場合を除く)。

4.5.2 未払いの場合の一時停止

HubSpotは、支払い期限を過ぎた金額がある場合、未払い通知を送ります。かかる通知の10日後までに全額が支払われた場合を除き、一部または全てのサブスクリプションサービスについて、当社はお客さまのアクセスを一時停止できます。請求料金について、お客さまから誠意をもって相応に異議が申し立てられ、お客さまが紛争解決に協力してくださる間は、当社は当該サブスクリプションサービスを一時停止しません。未払いを理由として登録サービスを一時停止した場合、HubSpotはサブスクリプションサービス再開のための再アクティブ化料を請求することがあります。

4.5.3 有害事態による一時停止

お客さまのサブスクリプションサービスの対象となるウェブサイト、またはお客さまによるサブスクリプションサービスの利用が次のいずれかに該当する場合、当社はお客さまにEメールまたは電話で通知の上、サブスクリプションサービスの全てまたは一部へのアクセスを停止することがあります。

(i)サービス妨害攻撃などの破壊的行為の対象となっている場合。

(ii)サービス妨害攻撃などの破壊的行為の実行のために利用されている場合。

(iii)サブスクリプションサービスなどのセキュリティー上の脆弱性を発生させている場合。

(iv)帯域幅またはストレージを過度に消費している場合。

(v)当社または第三者に害を与えている場合。

当社は、一時停止の対象をサブスクリプションサービスにおいて被害を受けている箇所に限定するよう商業的に合理的な努力を払います。また、いずれの当事者も、サブスクリプションサービスの一時停止の原因となっている問題を速やかに解決するよう合理的な努力を払うものとします。当社、当社の見込み客もしくは当社の顧客に影響を及ぼす形、またはその可能性がある形でお客さまの作為がある、または作為があったと当社が判断した場合、本項のいかなる規定も、上記の正当な理由によって終了する当社の権利を制限することはありません。

4.5.4 無料サービスの一時停止および終了

当社は、無料サービスを、理由の如何を問わずいつでも中止、制限、または終了できるものとします。当社は、お客さまのご利用実態がない場合、無料サービスを終了することがあります。

4.6 契約の終了後または満了後の取り扱い。お客さまの有料サブスクリプションの終了または満了後、当社は引き続きお客さまに無料サービスを提供するものとします。ただし、本契約が正当な理由により終了した場合は、この限りではありません。

HubSpotアカウントにアクセスする限り、お客さまは本契約の対象となります。

本契約の終了時または満了時に、お客さまはサブスクリプションサービスおよびHubSpotのコンテンツの利用を全て停止するものとします。お客さま側が本契約を正当な事由により終了する場合、当社は契約終了後速やかに、サブスクリプションサービスの利用料として前払いされた、期間の経過していない部分を払い戻します。誤解を避けるために付言すると、この払い戻しには、別途HubSpotの支払いツール利用規約(英語)に準拠するHubSpotの支払いツールの利用から発生した料金は含まれません。当社が本契約を正当な理由により終了する場合、お客さまは、サブスクリプション期間の末までの未払い料金があれば、それらを速やかに支払う必要があります。上記の場合を除き、料金の払い戻しはいたしません。

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