サービスの利用
2.1 アクセス。
サブスクリプション期間中、当社はお客さまのユーザーに、本契約および該当する注文書に定めるサブスクリプションサービスを利用するアクセス権を提供します。当社は、お客さまのHubSpotアカウントで無料サービスをアクティブ化することにより、お客さまのユーザーに無料サービスへのアクセスを随時提供することができます。当社では、第三者サービスプロバイダーを通じて、サブスクリプションサービスの全てまたは一部を提供することがあります。
お客さまは、お客さまのユーザーによる全てのアクセス、利用および受領が本契約に従い、また本契約を順守したものであることを保証する必要があります。お客さまは、お客さまの関係会社に対して、注文に基づき購入された、サブスクリプションサービスのアクセスおよび利用を提供し、またはコンサルティングサービスの受領を許可することができます。ただし、お客さまの関係会社のユーザーによる全てのアクセス、利用、および受領は本契約に従い、また本契約を順守してなされるものとし、お客さまは、お客さまの関係会社が契約を順守することについて常に責任を負うものとします。
2.2 追加機能。お客さまは、追加注文を行うか、HubSpotアカウントから追加機能をアクティブ化する（このオプションが提供される場合）ことで、サブスクリプションサービスの追加機能を登録できます。本契約は、全ての追加注文およびお客さまがHubSpotアカウントからアクティブ化する全ての追加機能に適用されます。
2.3 可用性とサービス稼働率。サービス稼働率のコミットメントに関する詳細は、製品別規約をご覧ください。
2.4 制限。お客さまに適用される制限は、注文書、本契約、または当社の製品・サービスカタログで規定されます。無料サブスクリプションの場合は、製品内でのみ指定される場合があります。お客さまのサブスクリプションに適用される制限の詳細については、製品別規約をご覧ください。
サブスクリプションサービスを利用するには、18歳以上である必要があります。
2.5 ダウングレード。お使いのHubSpot製品によっては、サブスクリプションをダウングレードすることができます。お客さまのサブスクリプションに適用されるダウングレード条件の詳細については、製品別規約をご覧ください。
2.6 変更。当社は製品やサービスのエクスペリエンスを改善するために、性能や機能の追加または削除を含め、サブスクリプションサービスを随時変更する場合があります。お客さまのサブスクリプションに適用される変更の権利の詳細については、製品別規約をご覧ください。
2.7 カスタマーサポート。お客さまのサブスクリプションに適用されるカスタマーサポート条件の詳細については、製品別規約をご覧ください。
2.8 利用規定。お客さまは、https://legal.hubspot.com/jp/acceptable-useに記載されている利用規定（AUP）に従うものとします。
2.9 禁止行為および不正利用。利用規定の規定に違反する形で、あるいは違法な目的もしくは方法、または本契約で禁止されている目的もしくは方法でサブスクリプションサービスを利用することは禁じられています。
お客さまが居住する国、またはお客さまがサブスクリプションサービスへのアクセス時もしくはサブスクリプションサービスの利用時に所在する国の法律によって、お客さまがサブスクリプションサービスを受けること、または利用することが法的に禁じられている場合、お客さまはサブスクリプションサービスを利用することができません。
サブスクリプションサービスは、医療保険の携行性と責任に関する法律（Health Insurance Portability and Accountability Act、略称HIPPA）、または連邦情報セキュリティーマネジメント法（Federal Information Security Management Act、略称FISMA）などの業界固有の規制に準拠するサービスではないため、このような法規がお客さまの通信に適用される場合、お客さまはサブスクリプションサービスを利用できません。また、お客さまはグラムリーチブライリー法（Gramm-Leach-Bliley Act、略称GLBA）に違反する形でサブスクリプションサービスを利用することはできません。本条項に含まれる規定が本契約におけるセンシティブ情報に固有の利用制限を限定することはないものとします。
お客さまのユーザーIDおよびパスワード、またはアカウントの不正使用があった場合は、https://help.hubspot.com/ja/の指示に従い、直ちに当社にご連絡ください。
2.10 センシティブ情報の収集禁止。お客さまは、サブスクリプションサービスがセンシティブ情報を処理または管理する目的で設計されていないことを了解するものとします。また、これに伴い、センシティブ情報の収集、管理または処理のためにサブスクリプションサービスを利用しないことに同意するものとします。当社は、お客さまがセンシティブ情報の収集、処理または管理を目的としてサブスクリプションサービスを利用したことから生じる結果に対して、一切の責任を負わず、また放棄するものとします。
2.11 お客さまの責任。サブスクリプションサービスおよびコンサルティングサービスのメリットを最大限に活用するには、お客さまに積極的に努力していただく必要があります。お客さまに必要となる可能性があるリソースとしては、プロジェクトマネージャー、コンテンツクリエーター、セールススポンサー、エグゼクティブスポンサー、テクニカルリソース（またはこれらに相当するリソース）などがあります。義務付けられる可能性のある責任には、マーケティングプログラムのプランニング、コンテンツ制作カレンダーの設定、ブログ記事の作成、ソーシャル メディア コンテンツ、Calls-To-Action（CTA）、ダウンロード、Eメール、リード ナーチャリング コンテンツなどのマテリアル、営業部門とマーケティング部門間の内部調整、サブスクリプションサービスの利用に関してトップレベルの社内目標の設定、定期的なサクセス レビュー ミーティングへの出席、ならびにサブスクリプションサービスと他のセールスシステムおよびマーケティングシステムとの統合のサポートなどがあります。
2.12 無料トライアル。お客さまが当社の無料トライアルに登録した場合、当社は（a）無料試用期間の終了日（早期終了の場合を除く）、または（b）お客さまの有料サブスクリプションの開始日のうち、いずれかの早期に到来する日まで、当該サブスクリプションサービスを無料で提供します。お客さまが無料トライアル期間の終了日までに当該サブスクリプションサービスの有料サブスクリプションを購入しなかった場合、当該サブスクリプションサービス内の全てのデータは無料トライアル期間終了時に完全に削除され、当社はそのデータを復元しないものとします。当社が無料トライアルの登録ページに利用条件を追加した場合、その条件も同様に適用されます。
2.13 旧バージョンの製品。お客さまがHubSpotの旧バージョンの製品をお使いの場合、当該製品に含まれる機能や適用される制限の一部は、一般規約、製品別規約、または製品・サービスカタログに記載されている機能や制限と異なる場合があります。お客さまがHubSpotの旧バージョンの製品をお使いの場合、当社は随時お客さまをその時点での最新の当社製品に移行することがあります。旧バージョンの製品をお使いで、最新バージョンへのアップグレードを希望されるお客さまは、新規の注文をお送りいただく必要があります。
