キャンセル、旅行上のトラブル、予約の変更
7.1 キャンセルと旅行上のトラブル 一般的に、ゲストが予約をキャンセルする場合、お客様に支払われる金額はその予約に適用されるキャンセルポリシーによって決定されます。ホストであるお客様は、Airbnbの酌量すべき事情ポリシー又は適用法に基づく正当な理由なく、ゲストをキャンセルするべきではありません。お客様がかかる正当な理由なしにキャンセルした場合、キャンセル料及びその他の措置が課されることがあります。(i) ゲストに旅行上のトラブル（再予約および返金ポリシーで定義）が発生した場合、(ii) 酌量すべき事情が発生した場合、又は(iii) 本規約第13条に基づき予約がキャンセルされた場合、お客様に支払われる金額から、Airbnbが返金又はその他の方法でゲストに提供する金額、及びキャンセルの結果Airbnbに発生するその他合理的な費用が減額されます。お客様にすでに支払いが行われたあとにゲストが返金を受ける場合、又は返金額やAirbnbに発生するその他の費用が受取金の額を超えた場合、Airbnbは（Airbnb Payments経由で）今後の受取金から返金額を相殺することも含め、かかる金額をお客様から回収することがあります。お客様は、Airbnbの再予約および返金ポリシー、酌量すべき事情ポリシー、及び本規約により、予約のキャンセル及び／又はゲストへの返金が許可されている場合には、かかるポリシー及び規約がお客様が設定するキャンセルポリシーに優先して適用されることに同意するものとします。これらのポリシーのいずれかに基づきAirbnbがゲストへの返金を合理的に予測する場合、返金決定が下されるまで、Airbnbはかかる予約の受取金の送金を遅らせることがあります。体験をホストする場合は、体験キャンセルポリシー、体験ゲスト返金ポリシー、及び異なるキャンセル料と措置が予約に適用されます。対象となるもの、及びそれぞれの状況で受取金がどのように扱われるかについては各ポリシーをご確認ください。
7.2 予約の変更 ホストとゲストは、Airbnbプラットフォームを通じて行うことに同意した予約変更、若しくはAirbnbカスタマーサービスに代行を指示することに同意した予約変更について責任を負い、予約変更に伴う追加の金額、手数料、税金を支払うことに同意するものとします。
