キャンセル、旅行上のトラブル、返金、予約の変更
3.1 キャンセル、旅行上のトラブル、返金 一般的に、お客様がゲストとして予約をキャンセルする場合、返金額はその予約に適用されるキャンセルポリシーによって決定されます。但し、特定の状況ではその他のポリシーが優先され、返金額が決定されます。不可抗力の事由によりお客様が予約をキャンセルする必要がある場合、Airbnbの酌量すべき事情ポリシーに基づき、一部又は全額返金を受けることができる可能性があります。ホストによるキャンセル、又は旅行上のトラブル（Airbnbの再予約および返金ポリシーで定義）が発生した場合、再予約および返金ポリシーに基づき、お客様は再予約のサポート、若しくは一部又は全額返金を受けることができます。特定のカテゴリのリスティングには異なるポリシーが適用されます。たとえば、体験予約の場合は体験ゲスト返金ポリシーが適用され、Luxeの予約の場合はLuxe再予約および返金ポリシーが適用されます。対象となるもの、及びそれぞれの状況でどのような返金が行われるかについてはそれぞれの追加の法的規約又はポリシーをご確認ください。
3.2 予約の変更 ゲストとホストは、Airbnbプラットフォームを通じて行うことに同意した予約変更、若しくはAirbnbカスタマーサービスに代行を指示することに同意した予約の変更（以下「予約変更」）について責任を負い、予約変更に伴う追加の金額、手数料、税金を支払うことに同意するものとします。
