リスティングの管理 | clook law - 契約書のデータベース

Airbnb 非欧州ユーザー向けサービス利用規約

リスティングの管理


6.1 リスティングの作成と管理 Airbnbプラットフォームでは、リスティングの設定と管理が簡単にできるツールを提供しています。リスティングには、ホストサービス、料金、清掃料金、リゾート料金、オフライン料金などのその他の手数料、及びゲスト又はリスティングに適用される規則若しくは要件に関する、完全且つ正確な情報が含まれている必要があります。お客様は、リスティング情報(カレンダーの予約可能状況を含む)とコンテンツ(写真など)を常に最新且つ正確に保つ責任を負います。Airbnbは、お客様がホストサービスのための適切な保険に加入することを推奨しています。その際は適用範囲の詳細と除外を含むポリシーの規約及び条件を慎重に確認することをおすすめします。1軒の宿泊施設ごとに1件のリスティングのみを保持することができますが、1軒の物件に複数の宿泊施設がある場合は、複数のリスティングを保持することができます。あらゆる体験の提供には、Airbnbの体験ホスト向けの追加規約が適用されます。
6.2 法的義務の把握 お客様は、リスティング若しくはホストサービスに適用されるすべての法律、規則、規制、及び第三者との契約を理解し、遵守する責任があります。たとえば、家主や賃貸契約、又は住宅所有者やマンション組合の規則によっては、サブリース、短期賃貸や長期滞在を制限又は禁止している場合があります。市区町村によっては、都市計画やその他の法律により住宅物件の短期賃貸を制限しています。特定のホストサービス(短期賃貸、長期滞在、食事の準備、酒類の販売、ツアーの催行、車両の運転など)を提供するにあたり、事前にホストの登録、許可、免許取得が必要な法域もあります。地域によっては、お客様が提供を希望するホストサービスが全面的に禁じられている場合もあります。法域によっては、宿泊施設に滞在するゲストの登録が必要となる場合があります。ゲストの借地権とホストの追加の義務を法律で定めている法域もあります。たとえば、場所によっては家主・賃借人、家賃統制、立ち退きに関する法律が長期滞在にも適用される場合があります。地域の規則を確認し、提供予定のホストサービスにどのような規則が適用されるかを確認してください。Airbnbが提供する法的要件に関する情報はあくまでも参考情報の提供を目的としており、お客様は適用される義務を個人で確認する必要があります。お客様は、Airbnbのホストのプライバシー基準を含む、適用されるプライバシー法及び本規約を遵守した上で、ゲスト及びその他第三者の個人データを取り扱い、使用する責任があります。地域の法律がどのように適用されるかについてご不明な点がある場合は、必ず法律の専門家にお問い合わせください。
6.3 検索ランキング Airbnbプラットフォームの検索結果におけるリスティングの順位は、次の主要なパラメーターを含むさまざまな要因に左右されます。
・ゲストの検索パラメーター(例:ゲスト数、旅行の時期と期間、料金幅)
・リスティングの特徴(例:料金、カレンダーの予約可能状況、画像の数とクオリティ、レビュー、ホストサービスの種類、ホストのステータス、リスティングが公開されてからの時間、ゲストからの人気度平均)
・ゲストの予約体験(例:ホストのカスタマーサービスとキャンセル履歴、予約のしやすさ)
・ホストの要件(例:最低又は最大宿泊日数、予約締切時間)
・ゲストの好み(例:過去の旅行、お気にいりのリスティング、検索をしているゲストの現在地)
Airbnbのモバイルアプリケーションとウェブサイトでは、表示される検索結果が異なる場合があります。Airbnbは、追加料金を支払うことで、検索又はAirbnbプラットフォーム上のその他の場所でホストにリスティングを宣伝することを許可することができます。検索結果にリスティングがどのように表示されるかを決定する要因や、現在の販促プログラム(あれば)、及び販促を受けたコンテンツを特定する方法についての詳細はヘルプセンターをご確認ください。
6.4 お客様の責任 お客様は、ご自身の作為及び不作為、及びホストサービスの提供にあたりお客様が参加を許可する第三者の作為及び不作為についても責任を負います。お客様は、ご自身の責任でリスティングの料金、規則、要件を設定します。お客様は、リスティングの説明にすべての手数料と料金を記載する必要があります。オフライン料金ポリシーで明示的に承認されている場合を除き、Airbnbプラットフォーム以外で追加料金や手数料を徴収することはできません。第三者アカウントの作成、レビューの提出、連絡先情報の提供、その他Airbnbプラットフォーム外ポリシーに違反するような行動をゲストに促すことはできません。
6.5 チーム又は組織でのホスティング お客様がチーム、企業、又はその他の組織の一部として補助ホスト又はホストと協力する場合、ホストサービスの提供に参加する団体及び各個人は、本規約下でホストとしての責任を負うものとします。お客様が規約を承諾するか契約を締結した場合、お客様は、ご自身のチーム、企業、又はその他の組織の代表として拘束力のある契約を締結する権限があること、そしてお客様が利用する各団体が設立されている該当地域の法律において良好な状態にあることを表明し、保証するものとします。お客様がその他の役割を果たす場合、お客様はかかる役割を実行する権限があることを表明し、保証するものとします。お客様が受取金の一部を補助ホスト又はその他のホストに送金すること、又は第三者に支払いを送金することをAirbnbに指示する場合は、お客様にそれを行うための権限が付与されている必要があり、また、お客様が提供する支払い金額と受取金情報の正確性について、ご自身で責任を負うものとします。
6.6 お客様のリスクの想定 お客様は、ホスティングに固有のリスクが伴うことを認識し、Airbnbプラットフォームへのアクセスと使用、ホストサービスの提供、又は対面若しくはオンラインでのほかのメンバーとのやりとりに起因するリスクすべてを負うことに同意するものとします。お客様は、Airbnbプラットフォーム並びにリスティング若しくはホストサービスに適用される可能性のあるあらゆる法律、規則、規制、義務について調査する機会があったこと、Airbnbによる法律声明に依拠していないことに同意するものとします。

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