8. Dispute Resolution
YOU AGREE TO THE FOLLOWING MANDATORY ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER PROVISIONS:
(a) MANDATORY ARBITRATION. You and OpenAI agree to resolve any past or present claims relating to these Terms or our Services through final and binding arbitration, except that you have the right to opt out of these arbitration terms, and future changes to these arbitration terms, by filling out this form within 30 days of agreeing to these arbitration terms or the relevant changes.
(b) Informal Dispute Resolution. We would like to understand and try to address your concerns prior to formal legal action. Before filing a claim against OpenAI, you agree to try to resolve the dispute informally by sending us notice at dispute-resolution@openai.com of your name, a description of the dispute, and the relief you seek. If we are unable to resolve a dispute within 60 days, you may bring a formal proceeding. Any statute of limitations will be tolled during the 60-day resolution process. If you reside in the EU, the European Commission provides for an online dispute resolution platform, which you can access at https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(c) Arbitration Forum. Either party may commence binding arbitration through ADR Services, an alternative dispute resolution provider. The parties will pay equal shares of the arbitration fees. If the arbitrator finds that you cannot afford to pay the arbitration fees and cannot obtain a waiver, OpenAI will pay them for you. OpenAI will not seek its attorneys’ fees and costs in arbitration unless the arbitrator determines that your claim is frivolous.
(d) Arbitration Procedures. The arbitration will be conducted by telephone, based on written submissions, video conference, or in person in San Francisco, California or at another mutually agreed location. The arbitration will be conducted by a sole arbitrator by ADR Services under its then-prevailing rules. All issues are for the arbitrator to decide, except a California court has the authority to determine (i) the scope, enforceability, and arbitrability of this Section 8, including the mass filing procedures below, and (ii) whether you have complied with the pre-arbitration requirements in this section. The amount of any settlement offer will not be disclosed to the arbitrator by either party until after the arbitrator determines the final award, if any.
(e). Exceptions. This arbitration section does not require arbitration of the following claims: (i) individual claims brought in small claims court; and (ii) injunctive or other equitable relief to stop unauthorized use or abuse of the Services or intellectual property infringement.
(f) NO CLASS ACTIONS. Disputes must be brought on an individual basis only, and may not be brought as a plaintiff or class member in any purported class, consolidated, or representative proceeding. Class arbitrations, class actions, private attorney general actions, and consolidation with other arbitrations are not allowed. If for any reason a dispute proceeds in court rather than through arbitration, each party knowingly and irrevocably waives any right to trial by jury in any action, proceeding, or counterclaim. This does not prevent either party from participating in a class-wide settlement of claims.
(g) Mass Filings. If, at any time, 30 or more similar demands for arbitration are asserted against OpenAI or related parties by the same or coordinated counsel or entities (“Mass Filing”), ADR Services will randomly assign sequential numbers to each of the Mass Filings. Claims numbered 1-10 will be the “Initial Test Cases” and will proceed to arbitration first. The arbitrators will render a final award for the Initial Test Cases within 120 days of the initial pre-hearing conference, unless the claims are resolved in advance or the parties agree to extend the deadline. The parties will then have 90 days (the “Mediation Period”) to resolve the remaining cases in mediation based on the awards from the Initial Test Cases. If the parties are unable to resolve the outstanding claims during this time, the parties may choose to opt out of the arbitration process and proceed in court by providing written notice to the other party within 60 days after the Mediation Period. Otherwise, the remaining cases will be arbitrated in their assigned order. Any statute of limitations will be tolled from the time the Initial Test Cases are chosen until your case is chosen as described above.
(h) Severability. If any part of this Section 8 is found to be illegal or unenforceable, the remainder will remain in effect, except that if a finding of partial illegality or unenforceability would allow Mass Filing or class or representative arbitration, this Section 8 will be unenforceable in its entirety. Nothing in this section will be deemed to waive or otherwise limit the right to seek public injunctive relief or any other non-waivable right, pending a ruling on the substance of such claim from the arbitrator.
【参考訳】お客様は、以下の強制仲裁および集団訴訟放棄規定に同意するものとします：
(a) 強制仲裁。ただし、お客様は、本仲裁条件または関連する変更に同意してから 30 日以内に本フォームに記入することにより、本仲裁条件および本仲裁条件の今後の変更をオプトアウトする権利を有します。
(b) 非公式な紛争解決。OpenAIは、正式な法的措置に先立ち、お客様の懸念を理解し、その解決に努めたいと考えています。OpenAI に対して申し立てを行う前に、お客様は、dispute-resolution@openai.com 宛てに、お客様の氏名、紛争の内容、およびお客様が求める救済を通知することにより、紛争の非公式な解決を試みることに同意するものとします。60日以内に紛争を解決できない場合、正式な手続きを取ることができます。60日間の解決手続き中は、時効は中断されます。お客様がEUにお住まいの場合、欧州委員会がオンライン紛争解決プラットフォームを提供しており、https://ec.europa.eu/consumers/odr。
(c) 仲裁フォーラム。いずれの当事者も、代替紛争解決プロバイダーであるADR Servicesを通じて拘束力のある仲裁を開始することができます。両当事者は仲裁費用を均等に負担します。仲裁人が、あなたが仲裁費用を支払う余裕がなく、放棄を得られないと判断した場合、OpenAIがあなたに代わって支払います。OpenAIは、仲裁人があなたの請求が軽薄であると判断しない限り、仲裁において弁護士報酬および費用を求めません。
(d) 仲裁手続き。仲裁は、カリフォルニア州サンフランシスコ、または相互に合意した別の場所において、書面による提出に基づく電話、ビデオ会議、または直接会って行われます。仲裁は、ADRサービスにより、その時点で有効なルールに基づき、単独の仲裁人によって実施される。すべての争点は仲裁人が決定するものとします。ただし、カリフォルニア州の裁判所は、(i)以下の大量申立手続を含む本第8条の範囲、執行可能性、および仲裁可能性、ならびに(ii)お客様が本条に定める仲裁前要件を遵守したか否かを決定する権限を有するものとします。和解案の金額は、仲裁人が最終裁定を決定する場合、その決定後まで、いずれの当事者も仲裁人に開示しないものとします。
(e). 例外。(i)少額裁判所で提起された個人の請求、および(ii)本サービスの不正使用もしくは悪用、または知的財産権の侵害を阻止するための差止命令による救済もしくはその他の衡平法上の救済。
(f) 集団訴訟の禁止。紛争は個人単位でのみ提起されなければならず、集団訴訟、連結訴訟、または代表訴訟と称する訴訟において、原告または集団構成員として提起することはできません。集団仲裁、集団訴訟、私選弁護人訴訟、および他の仲裁との併合は認められない。何らかの理由で紛争が仲裁ではなく法廷で進行した場合、各当事者は故意かつ取消不能な形で、訴訟、手続き、または反訴において陪審裁判を受ける権利を放棄します。これは、いずれかの当事者が請求の集団的和解に参加することを妨げるものではない。
(g) 集団提訴。いかなる時点においても、OpenAI または関連当事者に対して、同一または調整された弁護士または事業体によって 30 件以上の同様の仲裁申立が行われた場合（以下、「大量申立」）、ADR サービスは、大量申立のそれぞれにランダムに連番を割り当てます。1～10の番号のクレームは「初期テストケース」となり、最初に仲裁に進みます。仲裁人は、クレームが事前に解決されるか、または当事者が期限延長に合意しない限り、初回審理前会議から120日以内に初回テストケースの最終裁定を下す。その後、当事者は90日間（「調停期間」）の間に、初回テストケースの裁定に基づき、残りのケースを調停で解決する。この期間中に未解決の請求を解決できない場合、当事者は調停期間終了後60日以内に相手方当事者に書面で通知することにより、仲裁手続から離脱して法廷で手続を進めることを選択できる。そうでない場合、残りの案件は割り当てられた順序で仲裁される。いかなる時効も、最初のテストケースが選択された時点から、上記のとおりあなたのケースが選択されるまで、停止されます。
(h) 分離可能性。本第8条の一部が違法または執行不能と判断された場合でも、残りの部分は有効に存続するものとします。ただし、一部の違法性または執行不能の判断により、大量提訴または集団もしくは代表仲裁が認められる場合は、本第8条はその全体が執行不能となります。本セクションのいかなる規定も、仲裁人からかかる請求の内容に関する裁定が下されるまでの間、公的差止救済を求める権利またはその他の放棄できない権利を放棄またはその他の方法で制限するものとはみなされない。
