外貨から外貨への両替について
当サービスに適用するレートは、当サイトに掲載されたレートとなります。また、注文完了時点 のレートで換金します（以下、「取引レート」といいます）。外貨が当社に到着した時点のレートではございません。 ただし、注文完了から3日以上経ってから外貨を発送していただいた場合は、当社が検証を行う時点のレートに変更となります。
当社規定の単位に合わせて両替となります。
一部が外貨から外貨の両替となり、売却する外貨金額の方が多い場合には、差額の日本円を返金します。その差額が10,000円未満の場合には、購入外貨に同封してお返ししますが、それ以上の場合には、返金方法を下記のどちらかをお選びいただきます。
①銀行振込：お客さまの指定銀行口座へ入金します。また、返金額によって、振込み手数料を頂戴します。
返金額が10万円以上‐振込手数料は0円
返金額が10万円未満‐振込手数料は250円
②現金書留：お客さまの指定住所宛てで、現金書留を出荷します。送料は、一律で、別途550円がかかります。
一部が外貨から外貨の両替となり、購入する外貨金額の方が多い場合には、差額の日本円を当社の指定銀行口座へお振込みいただきます。その際の振込み手数料は、お客さま負担となります。
振込期限は、注文完了後から翌営業日の午前11時までです。ただし、銀行が土日・祝祭日は営業していないため、例えば金曜日の午前11時以降に注文を完了した場合は、月曜日の午前11時まで取引レートが適用となります。 また、振込期限までに入金が確認できなかった場合は、更新後の新しいレートを適用して換金となりますので、入金金額が変更されます。
お手持ちの外貨は郵便局より追跡可能な簡易書留または、一般書留でお送りください。当社に届くまでに盗難等で紛失しても、当社は賠償等一切の責任を負いません。 また、書留でお送りいただいた際に、配送途中で紛失した場合は、受け付けをした郵便局にお問い合わせください。当社は、一切の責任を負いません。
取引レートは、注文から2日後までの消印有効で固定となります。3日目以降の消印で外貨が到着した場合は、到着後で当社が検証する時点のレートに変更して換金します。
当サービスで硬貨の取り扱いはございません。キャンペーン等一部の例外を除いて、硬貨が送られた場合は、自動的に慈善団体へ寄付となります。また、硬貨を除いての両替となりますので、換金額が変更となります。
当サービスで両替できる紙幣は、現在流通している紙幣に限ります。流通停止された旧札が含まれていた場合は、換金額を変更して送金します。
著しい破損や、カビ等の汚れが目立つ紙幣は両替の対象外となります。当社で取扱いできないと判断された紙幣が含まれていた場合、該当の紙幣を除いた外貨のみで両替となり、換金額が変更となります。また、取扱い可能な紙幣かどうかの判断基準は当社に帰属します。なお、取り扱えなかった紙幣は、購入外貨に同封してお返しします。
当サービスで提供する紙幣は流通紙幣となります。新札・デザイン等の指定はできません。著しい汚れや破損のある紙幣を除いて、落書き・スタンプ・サイン・多少の汚れや破れのある紙幣等を含めたものを提供することもございます。また、提供可能な紙幣かどうかの判断基準は当社に帰属します。
流通している紙幣であれば、旧デザインの紙幣を提供することもございます。同じ額面で新旧の異なるデザインの紙幣が含まれる場合がございます。
キャンペーン等一部の例外を除いて、取扱料は一律500円です。換金額から500円を差し引いた金額で購入分の外貨を用意します。
注文後、お手持ちの外貨を発送していただき、検証後に当社から購入外貨の出荷をしますので、外貨の受け取りまでに約3～6日かかります。
購入外貨は書留でお送りします。万一外貨をお受け取りいただくまでに、紛失や盗難等があった場合には、当社が全額負担します。ただし、受け取り後の紛失・盗難・破損に関しましては、お客さま負担となります。
速達で配送する場合、別途取扱料500円をお支払いいただきます。
当社からの出荷の際、日時の指定は承れません。出荷から約1～2日で到着予定となりますが、台風や降雪などの天変地異、道路渋滞など公共交通機関でのトラブル、配送業者の事情などにより、予定日に到着しなかった場合も、当社は賠償等一切の責任を負わないものとします。
当社では、配送を郵便局などの配送業者に外部委託しております。配送業務についての責任は、委託先の配送業者が負うものとし、お客さまにはそれに同意いただいたものとします。配送の遅延などの問題が発生した場合は、責任は配送業者が負うものとします。
到着した外貨は、受け取り後すぐにご確認ください。同封の明細書と枚数が一致しない場合、外貨到着日から2日以内にご連絡ください。それ以降のご連絡に関しては、当社は賠償等一切の責任を負わないものとします。
郵便局の保管期間切れや、宛どころ不明等のお客さま理由で当社に購入外貨が戻ってきた場合は、再送か売却のどちらかをお選びいただけます。再送の場合には、再送料550円を当社指定口座に入金いただきます。また、売却の場合は、ご連絡いただいた時点のレートで注文をお入れいたします。
当社事務所にて、直接取引（来社による手渡し）をご希望の場合は、【第6条：来社取引について】をご参照ください。
