トラブル処理

1. 出店者は、本サービスの利用に関し、ユーザ又は第三者（以下「ユーザ等」といい
ます。）から、商品等の不着、遅延、瑕疵、苦情、主張その他の請求等（以下「苦
情等」といいます。）を受けた場合、出店者が自己の責任と費用負担において紛争
等を解決するものとします。ただし、SD の場合はこの限りではないものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、当社は、必要に応じて苦情等に関する対応窓口を設置し、
当社が仲介することにより、当該苦情等を解決することができるものとします。
3. 苦情等によって当社が損害を被った場合は、当社は出店者に対して当該損害を請
求できるものとします。
4. 出店者は、当社に対して、苦情等にかかる当社指定の情報を共有するものとします。
出店者が取得した個人情報を共有する場合、出店者において必要な同意を取得す
るものとします。