お客様からの利用契約の解約・変更
1.お客様は、書面又は電子メールにより当社に通知することにより、利用契約をいつでも解約することができるものとします。但し、当社は、既払いの利用料金を返金しません。また、当社は、解約日が属する契約期間における利用料金を減額せず、契約期間満了日までの残存期間における利用料金が未払いの場合、お客様に対して残存期間の利用料金（未払分に限る。）に相当する金額の支払いを求めることができます。
2.お客様は、書面又は電子メールにより当社に通知することにより、利用プランの内容の変更をいつでも当社に申し出ることができます。当社は、お客様から利用プランの内容の変更の申し出があった場合、当社の判断にて、利用プランの内容の変更の諾否を検討します。原則として、契約期間中に利用料金を減額する変更は受け付けできません。当社が変更を受諾する場合は、変更後の利用プランを記載した書面又は電磁的記録を発行し、当該発行をもって利用プランの内容の変更が確定するものとします。この場合、当該書面又は電磁的記録の発行日が属する月の翌月から、変更後の利用プランが適用されます。なお、利用プラン内容の変更のうち、ワーカーのアカウント数の増減は、5名単位で承ります。
