他者からのクレーム | clook law - 契約書のデータベース

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他者からのクレーム


当社は、利用者のインターネット関連サービスの利用に関し他者から当社に対しクレーム、請求等がなされ、かつ当社が必要と認めた場合は、当該利用者に対し、前条第1項各号に定める措置または次の措置をいずれか単独でまたは複数組み合わせて講ずることがあります。

(1)他者との間で、クレーム等の解消のための協議を行うよう要求

(2)インターネット関連サービスを利用してインターネット上に掲載した情報を削除するよう要求

(3)事前に通知することなく、利用者または利用者の関係者が、インターネット関連サービスを通じてインターネット上に掲載した情報の全部または一部を、他者が閲覧できない状態に置く

当社は、前項に基づき前条第1項第3号から第5号および前項第3号のいずれかの措置を講ずる場合には、利用者に対して、事前にその旨ならびに理由および期間を通知します。ただし、緊急を要する場合はこの限りではありません。

当社は、第1項に基づいた措置を講じた場合に当該措置により各利用者が被った損害について、賠償する責任を負いません。

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