保証範囲
（1）サイボウズは、本サービスの提供にあたり、本規約第 17 条（サービス
の停止）に定める場合を除き、サイボウズが設置したサービス網の異
常により、連続 24 時間を超えて本サービスが停止しないことを、お客
様に対して保証するものとします。サイボウズが保証事項に違反したこ
とを確認できた場合であって、お客様からの請求があった場合には、
サイボウズの選択により、違反事実が発生した月の翌月以降のサービ
ス料金の減額、サービス期間の延長または違反事実が発生した月の
サービス料金の全部もしくは一部の返金を行うものとします。この場合
のサービスの減額料金、延長期間または返金額は、本サービスの停
止時間について連続 24 時間停止毎に日数を計算し、その日数相当分
から最大１ヶ月分までの間でサイボウズが決定するものとします。
（2）前項の定めに関わらず、本サービス停止の原因が、以下のいずれか
に該当する場合には、保証の対象とはなりません。
① お客様ご利用のサービスが、ストアサービス、各サービスの試
用版、β 版等である場合
② 端末設備に起因する場合
③ その他、サイボウズの責に帰すべき事由によらない場合
（3）本条第１項または前項に基づく請求は、当該違反事実の発生した日か
ら 60 日以内に、本サービス利用料の支払いを証明する書面ならびに
当該違反事実の内容および発生日を証明する書面を添えて行うものと
します。
（4）お客様は、本条第１項に定める保証が本サービスの利用に関わる唯
一の保証であり、その他の全ての危険はお客様のみが負うことをここ
に確認し、同意するものとします。サイボウズは、本条第１項に定める
保証を除き、本サービスに含まれた機能がお客様の要求を満足させる
ものであること、本サービスが正常に作動すること、本サービスに瑕疵
（いわゆるバグ、構造上の問題等を含む）が存していた場合に、これが
修正されること、のいずれも保証しません。また、サイボウズの口頭ま
たは書面によるいかなる情報または助言も、新たな保証を行ない、ま
たはその他いかなる意味においても本保証の範囲を拡大するもので
はありません。サイボウズは本サービスに付随するサービス等につい
て、お客様の事前の許可なく変更・中止する場合があります。本規約
締結時における本サービスと同等の利用環境を永続的に保証するも
のではありません。
