ライセンス変更、終了
（1）有償サービスのライセンス変更、ユーザー数変更の取扱いは、以下の
とおりとします。
① 月額利用の場合
お客様は、サービス終了または変更希望月の前月末日の５営
業日前までにサイボウズ指定の方法で、サイボウズに通知す
るものとします。サイボウズは、通知いただいた月の翌月で終
了または翌月から変更後の内容に基づくサービス料金を適用
するものとします。ただし、お客様がサービス終了の通知をした
後に別途ライセンス変更またはユーザー数変更の通知をした
場合、当該サービス終了の通知は取り消されるものとします。
また、いかなる場合も、サイボウズがユーザー数追加を受け付
けた月の同月におけるユーザー数減少には対応しないものとし
ます。
② 年額利用の場合
お客様は、グレードアップまたはユーザー数追加を希望される
場合には、変更希望月の前月末日の５営業日前までにサイボ
ウズ指定の方法で、サイボウズに通知するものとします。サイ
ボウズは、変更希望月からサービス期間満了までの期間の月
数に応じ、グレードアップまたはユーザー数追加についてサイ
ボウズが別途定める金額をお支払いいただくことを条件に、変
更希望月から変更した内容を適用します。ただし、いかなる場
合も、サービス期間中におけるダウングレードおよびユーザー
数減少には対応しないものとし、既に支払われたサービス料金
についての返金等は一切行いません。
（2）前項の規定にかかわらず、サイボウズがお客様からの通知を前月末
の 5 営業日前以降に受領したときは、翌々月で終了または翌々月から
変更後の内容に基づくサービス料金を適用することとなる場合があり
ます。
