取引の種類
本アプリでは以下の取引をご利用いただくことができます。
1. 預金・運用残高入出金明細照会
各種預金・定期性預金（定期預金、積立定期預金、定期積金、財産形成預金）・カードロー
ン残高・運用資産（投資信託、外貨預金）の照会および入出金明細（直近５年分）が確認で
きます。
(1) 貯蓄預金、定期性預金、運用資産（投資信託、外貨預金）の照会はメイン口座お取引店で
のお取引が対象となります。
(2) 入出金明細照会について、メンテナンス時間帯（1:00～5:00）は、直近2か月の明細のみ
ご照会可能となります。
(3) メイン口座が属するお取引店については、全ての預金取引が表示されます。
(4) 追加口座が属するお取引店については、追加登録した普通預金口座のお取引のみ本アプリ
に表示されます。
(5) 投資信託照会
メイン口座お取引店の投資信託残高およびファンドの詳細が確認できます。
(6) 外貨預金照会
メイン口座お取引店の外貨預金（普通預金、定期預金）の残高（外貨額・円換算額）およ
び為替レート（前営業日参考値）が確認できます。
実際に円貨に振り替える際には所定の手数料を含んだお取引日当日の為替レートが適用さ
れますのでご注意ください。
(7) 投資信託照会および外貨預金照会について、メンテナンス時間帯（1:00～5:00）はご照会
いただけません。
2. 引き落とし予定照会
照会時点で予定されている登録口座の引き落とし明細が確認できます。
3. ローン残高照会
メイン口座お取引店の各種個人ローンや住宅ローンの残高および返済予定（6か月分）が確
認できます。
4. 振込・振替
(1) 振込
本アプリにご登録いただいている普通預金、または貯蓄預金から、当行本支店および他行の
口座宛にお客さまが指定した金額を振り込むことができます（限度額：50 万円／日、振込
手数料を含まない）。
ただし、「Trust Idiom（当人認証サービス）」の登録が完了するまで本アプリから振込す
ることはできません（後掲「第 11 条 Trust Idiom（当人認証サービス）の取扱い」）
a. 振込の受付にあたっては、当行ホームページ掲載の振込手数料（消費税を含みます）を
いただきます。なお、振込手数料は振込資金と合わせて出金口座から引き落とします。
b. 振込明細の確認
振込後の明細確認については、振込時にご指定いただいた支払口座の入出金明細から
ご確認ください。
c. 振込金受取書の不発行
本アプリによる振込について振込金受取書は発行しません。
(2) 振替
本アプリにご登録いただいている口座間（普通預金・貯蓄預金）での振替ができます（限
度額：30 万円／日）。
(3) 振込・振替依頼の確定後の取消、変更、組戻し
a. 振込・振替依頼が確定した後の変更または取消はできません。万一、やむをえない事
情により、取消を行う場合には、当行所定の方法に従うものとし、当行本支店の窓口
4
での手続が必要となります。
b. お客さまが本サービスを利用して行った振込の組戻しを行う場合は、当行はお客さま
から出金指定口座のお取引店に当行所定の依頼書の提出を受けたうえで、その手続を
行うものとします。なお、この場合、前記（1）a.の振込手数料は返却しません。
c. 当行は振込先の金融機関から返却された振込資金は、当行所定の組戻手数料（消費税
等を含む）を差し引きのうえ、お客さまの出金指定口座に入金します。
d. 当行がお客さまの依頼に基づき発信した振込通知について、振込先金融機関から照会
があった場合、または入金指定口座なし等の事由により振込資金が返却された場合に
は、当行はお客さまに対し、依頼内容について照会することがあります。当行からの
照会に対し、相当の期間内に回答がなかった場合、または連絡がつかない等の場合には、
当行は振込資金を出金指定口座に入金します。なお、この場合、前記（1）a.の振込
手数料は返却しません。
(4) 取引の不成立
以下の各号に該当する場合、当該依頼に基づく取引は不成立となります。
a. 出金指定口座から第9条第3項に定める資金の引落しができないとき。
b. 出金指定口座、または入金指定口座が解約済のとき。
c. お客さまより出金指定口座への出金停止の届出があり、それに基づき当行が所定の手
続きを行ったとき。
d. 口座名義人等により入金指定口座に対して入金禁止の手続きがとられているとき。
e. 差押等やむをえない事情があり、当行が支払いを不適当と認めたとき。
f. 本規約に反して利用されたとき。
5. 定期預金取引
(1) 取扱店の範囲
本アプリで取り扱う定期預金の預け入れ、解約は、四国八十八カ所支店を除く当行本支店に
て取り扱います。なお、取り扱う商品は、本アプリ専用の定期預金のみとなります。
(2) 定期預金のお預け入れ
本アプリにご登録いただいている利用口座のうち、メイン口座が属するお取引店の普通預
金または貯蓄預金口座から依頼金額を引き落とし、お客さまの指定する定期預金へ預入し
ます。なお、適用金利は入金日における当行所定の金利とします。
a. 出金元口座の指定
本アプリに登録済のメイン口座もしくはメイン口座と同一店の普通預金または貯蓄預
金口座（以下「振替指定口座」といいます）となります。なお、定期預金のお利息お
よび解約時の元利金の払い戻しについては、振替指定口座に入金となります。
b. 通帳等
（a） 通帳、または証書の発行はいたしません。
（b） 満期案内はいたしません。利率・預入日・満期日等の情報は、本アプリからのみ
ご確認いただけます。
（c） 利息計算書は、当行本支店窓口にて発行できます。ただし、お取引日から３か月
経過以降は発行できません。
（d） 本アプリを削除した場合、または端末機を機種変更した場合については、ひめぎ
んアプリを再インストールのうえ、「初回登録」から削除・機種変更前と同一のメイ
ン口座を登録することで再度ご確認いただけます。
(3) 定期預金のお引き出し
お客さまが、定期預金一覧から本アプリで預入した定期預金を選択し、解約手続きを指定す
ることで、定期預金作成時の振替指定口座に元利金を入金します。
なお、新規作成日当日でも解約は可能です。
(4) 注意事項
a. ひめぎんアプリで取り扱う定期預金は、おひとり様最大100 口までとなります。
b. 少額預金利子の非課税制度（マル優）は取扱いません。
c. ひめぎんアプリで取り扱う定期預金は、元利金の一部支払いはできません。
d. 「Trust Idiom（当人認証サービス）」の登録が完了するまで本アプリから定期預金取
引を利用することはできません（後掲「第 11 条 Trust Idiom（当人認証サービス）
の取扱い」）。
6. 積立定期預金一部引き出し
メイン口座お取引店の積立定期預金から、指定の金額を登録口座へ振り替えます（限度
額：30万円/日）。
7. 住宅ローン一部繰上返済申込予約
メイン口座お取引店の住宅ローンにおいて一部繰上返済申込の予約ができます。
(1) 一部繰上返済日
約定返済日となります。
なお、一部繰上返済日の毎月ご返済金額引き落とし後残高に対して、一部繰上返済を行い
ます（毎月のご返済金額については、別途必要となります）。
(2) 申込受付期間
前回約定返済日の翌日から次回ご返済日の 10 日前まで申込可能です。次回約定返済日
まで 9 日以下の場合、「一部繰上返済申込ボタン」が表示されません。
(3) 取扱手数料
無料
(4) 一部繰上返済金額
100 万円以上（1 万円単位）となります。
ただし、一部繰上返済後の残高が 100 万円以下になる場合は受付できません。
(5) 繰上返済のタイプ
「返済額減額方式」または「期間短縮方式」のどちらかをお選びいただけます。
(6) 申込予約の取り消し
繰上返済日の 3 営業日前までであれば、申込予約の取消が可能です。取消を希望される
場合には、フリーダイヤル（0120-22-0576）までご連絡ください。
(7) ご注意事項
a. 住宅ローンお借入れ後、初回の返済日（ボーナス返済併用の場合は、初回のボーナス
返済日）が未到来の場合については、対象外となります。
b. ボーナス併用のお客さまでボーナス返済月以外に繰上返済する場合は、前回のボーナ
ス返済月から繰上返済する月までの貸付金利息（ボーナス返済部分のみ）が別途必要
となります。
c. 繰上返済金額は当行所定の計算方式により自動計算するため、ご希望の繰上返済金額
より下回る場合があります。
d. 繰上返済により保証料の返戻が発生する場合は、後日、保証会社所定の計算方式により
保証料を返金いたします。ただし、保証会社によっては全額返済時の返金になる場合が
あります。
e. 住宅ローン一部繰上返済実施後に、「お支払内容のご案内」をお客さまの登録住所に郵
送いたします。
f. フラット 35（買取型・保証型）、賃貸住宅ローン、アパートローンは対象外となりま
す。お取引店またはお近くのローンセンターでお手続きください。また、ご契約内容
やご返済状況等により本アプリではご利用いただけない場合があります。
g. 繰上返済に必要な金額は、繰上返済日の前日までに返済用口座にご入金ください。
h. 繰上返済日当日の返済用口座の残高が繰上返済金額に満たない場合、申込を取消いた
します。なお、後日繰上返済を希望される方は、再度お申込みが必要となり、次回返
済日以降の対応となります。
8. カードローン照会・増額契約
カードローン契約のあるお客さまにおいて、利用可能額・次回ご返済日・次回ご返済額
がご照会いただけます。また、増額対象のお客さまは、増額のご契約ができます。
9. 住所・電話番号変更
メイン口座お取引店にお届けいただいているお客さまご本人のご住所やお客さま情報を
変更します。
(1) 「Trust Idiom(当人認証サービス)」を利用したお手続き
a. ご利用いただけない時間帯
メンテナンス時間帯（毎日 1:00～5:00）はご利用いただけません。
b. 住所・電話番号変更届の受理日
当行が手続きを完了した日（お手続き完了までは 3 営業日程度かかります）としま
す。ただし、ご入力内容とお届けの内容に相違がある場合、内容確認のため、お手続
きに時間がかかる場合がございます。
c. ご注意事項
（a） メイン口座のお取引店以外に複数の店舗でお取引がある場合は、当行本支店の
窓口等で当行所定の手続きが別途必要となります。
（b） ご家族のお取引については、別途当行本支店の窓口で所定の手続きが必要とな
ります。
（c） 当座預金、有担保ローン（住宅ローン等）、事業性融資、マル優、特別マル
優、財形預金（一般財形を除きます）、公共債、投資信託等の取引をご利用の
場合は、本アプリから住所変更手続きを申し込んだ後、別途当行本支店の窓口
で所定の手続きが完了するまで住所変更手続きは完了いたしません。ただし、
電話番号のみ変更する場合を除きます。
（d） JCB カード（ひめぎん JCB デビット、ひめぎん JCB カード〔asita〕）をご利用
の場合、本手続きをもって、お客さまから株式会社ジェーシービーへ届出事項
の変更依頼があったものとしてお取扱いいたします。
d. Trust Idiom に登録した個人情報の利用
お客さまが、当行(メイン口座が属するお取引店)にお届けいただいている住所・電話番
号から、Trust Idiom に登録する内容が変更となっていた場合、Trust Idiom の登録
（本手続き）をもって、お客さまから届け出事項の変更依頼があったものとしてお取り
扱いいたします（最大 5 営業日程度かかります）。
ただし、第 11 条第 3 項（1）～（3）に該当する場合は除きます。
(2) 郵送
a. ご利用いただけない時間帯
メンテナンス時間帯（毎日 1:00～5:00）はご利用いただけません。
b. 住所・電話番号変更届の受理日
当行が手続きを完了した日（お手続き完了までは、住所変更届返送確認後1～2営業日
程度かかります）とします。ただし、ご入力内容とお届けの内容に相違がある場合、
内容確認のため、お手続きに時間がかかる場合がございます。
c. ご注意事項
（a） メイン口座のお取引店以外に複数の店舗でお取引がある場合は、当行本支店の窓
口等で当行所定の手続きが別途必要となります。
（b） ご家族のお取引については、別途当行本支店の窓口で所定の手続きが必要となり
ます。
（c） 当座預金、有担保ローン（住宅ローン等）、事業性融資、マル優、特別マル優、
財形預金（一般財形を除きます）、公共債、投資信託等の取引をご利用の場合
は、本アプリから住所変更手続きを申し込んだ後、別途当行本支店の窓口で所定
の手続きが完了するまで住所変更手続きは完了いたしません。ただし、電話番号
のみ変更する場合を除きます。
（d） JCB カード（ひめぎん JCB デビット、ひめぎん JCB カード〔asita〕）をご利用の
場合、本手続きをもって、お客さまから株式会社ジェーシービーへ届出事項の
変更依頼があったものとしてお取扱いいたします。
10. ひめぎん通帳レス口座切替申込み
ひめぎん通帳レス口座（通帳を発行しない普通預金口座）へ切替ができます。
(1) 対象口座
a. 普通預金口座
b. 総合口座（総合口座に定期預金がセットされている口座、ひめぎんスウィング預金
「スーパースウィング」取引がある口座は、対象外となります）
11. ひめぎんポイント倶楽部照会・交換
ひめぎんポイント倶楽部のステージ、ステージポイントおよびギフトポイントを表示し
ます。ギフトポイントについては、本アプリから交換申請が可能です。
(1) ステージポイント
毎月 25 日基準のお取引状況に応じて、翌月のステージポイントとステージが確定しま
す。ステージにより当行 ATM 時間外手数料無料等の特典が受けられます。
(2) ギフトポイント
対象のお取引があれば、毎月自動的にギフトポイントがたまります。たまったギフトポ
イントは、本アプリよりポイント交換申請することで、当行所定の商品・サービス等
と交換できます。
12. 入出金プッシュ通知
普通預金、貯蓄預金、カードローン口座で入出金取引があった場合に、自動でプッシュ
通知にてお知らせします。通知金額および通知時間については本アプリ内のメニューか
ら設定することが可能です。
13. ATM 出金ロック設定
お客さまの指定する口座について、キャッシュカードによる ATM 取引（出金）を制限し、ま
たは制限を解除することができます。なお、ATM 出金ロックの対象取引の種類は、キャッシ
ュカードを利用した ATM による預金の払い戻し、振込、振替とします。
14. キャッシュカード利用限度額変更
お客さまの指定する口座について、キャッシュカードの 1 日あたりのご利用限度額の増額
（引き上げ）や減額（引き下げ）が可能です。
ただし、「Trust Idiom（当人認証サービス）」の登録が完了するまで本アプリからキャッシ
ュカード利用限度額変更を利用することはできません（後掲「第 11 条 Trust Idiom（当
人認証サービス）の取扱い」）。
(1) 本アプリで変更可能な取引限度額
a. IC カード
0 円、10 万円、20 万円、30 万円、50 万円、100 万円、200 万円（7 種類）
（a） 他行ATMでの利用限度額は最大50万円です。変更後の限度額が50万円以内であれ
ば同額に変更されます。50万円を超える変更の場合は、最大の50万円が限度額
として設定されます。
（b） 他行ATM(MS)の利用限度額についてすでに50万円を超える金額を設定している場
合、ICカードの限度額を減額すると、減額後の限度額に応じて50万円以下に設
定されます。
例)利用限度額を200万円→100万円に変更した場合、IC：100万円 MS：50万円と
なる
b. MS カード（磁気ストライプ）
0 円、10 万円、20 万円、30 万円、50 万円（5 種類）
(2) ご注意事項
a. ご利用限度額は、お引き出し、振込・振替、J-Debit、Bank Pay 取引の合計金額とな
ります。なお、本アプリで行う振替（30 万円/日）および振込（50 万円/日）について
は、対象外です。
b. 本アプリで変更可能な取引限度額以外をご希望の場合、当行本支店窓口にてお手続き
ください。
15. アプリ口座開設
本アプリ上で手続きが完結する普通預金口座（通帳レス口座）開設の申込が行えま
す。本規約に定めのない事項は「普通預金規定（個人・口座WEB受付サービス用）」お
よび「アプリ口座（普通預金）特約」に準じます。
なお、本申込と合わせて「Trust Idiom（当人認証サービス）」のご登録が必要になりま
す（後掲「第 11 条 Trust Idiom（当人認証サービス）の取扱い」）。
(1) 申込・利用方法
a. 本アプリインストール後、「新規に口座を開設する」から口座開設申込画面に遷移
します。
b. Trust Idiomのアカウント作成（携帯電話番号・メールアドレスのご登録、パスワー
ド設定および生体認証のご登録）を行います（Trust Idiomアカウントを作成済の場
合は省略します）。
c. 口座開設申込内容のご入力、本人確認書類および顔写真の撮影をしていただくこと
8
で、当行へご登録情報のデータが送信されます。
d. 口座開設後、ご登録いただいたメールアドレスに口座番号を送付します。なお、口
座開設は完了まで数日かかる場合がございます（最大 3 営業日程度かかりま
す）。
e. 前述（d.）で送付された口座番号を本アプリにご登録いただきます。
なお、アプリ口座開設をもって、更新系機能（第11条 第2項（1）更新系機能）をご
登録いただいた生体認証を使用することでご利用いただけます。
f. 口座開設後、1～2週間でキャッシュカードが届きます。お手元にキャッシュカードが
届きましたらATMでのお取引がご利用いただけます。
(2) ご利用可能な本人確認書類
a. 運転免許証
b. マイナンバーカード
