共通利用規約と個人情報の取り扱いについて
出典：https://www.benesse.co.jp/zemi/term/
改正日：2020年12月25日
お客様都合によるサービス停止等当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当した場合、本サービスの一時停止、退会またはその他の措置を講じることができるものとし、これによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。この場合、お客...
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当社の免責事項1.当社は、お客様が本サービスを通じて得た情報（お客様が提供した情報、リンク先、広告、その他あらゆる情報を含みます）の正確性、適切性、適法性等について、当社に故意または重過失のある場合を除き、一切の責...
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禁止事項お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の各号に掲げる行為をすることはできません。当社は、お客様がこれらの行為を行ったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。 (１)当社が示す、本サービ...
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本サービスの停止・遅延等1.地震、噴火、洪水、津波、火災、戦争、感染症の流行、停電等、何らかの不可抗力が発生した場合、または発生のおそれがあると当社が判断した場合、お客様への事前告知なく、デジタルサービスをはじめ本サービスの...
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教材の不良・不調等本サービスにて教材のお届けがある場合、お客様は、教材の到着後すぐに内容を確認し、不良・不調があった場合は当社まで連絡するものとします。当該教材の在庫処分後は交換等の対応ができませんので、速やかにご連絡...
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授業・レッスンの録音・録画等1.オンライン指導サービスにおいては、授業・レッスン中の会員の動画または画像を、当社（委託先を含みます）ならびに講師およびオンライン指導サービスに関わるスタッフ（以下「スタッフ」といいます）が閲覧する...
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授業・レッスンの欠席等1.お客様の都合（お客様がお使いのデバイス等の機器またはネットワーク環境の不調の場合等を含みます）により、受講予定日にオンライン指導サービスの授業・レッスンを欠席した場合、当該授業・レッスン分は消化さ...
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オンライン指導サービス1.デジタルサービスのうち、ライブ配信にて個別指導または集団指導を行うオンラインサービス（以下「オンライン指導サービス」といいます）については、第10条から第14条までの規定に加え、本条から第17条ま...
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定期メンテナンス当社は、定期メンテナンス等により、合理的な範囲でデジタルサービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。この場合、お客様に対し、当社が適切と判断する方法で事前に告知します。当社は、当該停止に...
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専用端末1.当社は、デジタルサービスの利用に必要となる専用端末（以下「専用端末」といいます）を提供する場合があります。 2.当社は、お客様が、専用端末でのみ利用が可能な本サービスのうちいずれかを初めてご受講い...
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対応事項デジタルサービスのご利用にあたり、次の各号に掲げる事項はお客様の責任でご対応ください。なお、保護者は、会員にもこれらの事項について対応させるとともに、会員がデジタルサービスを適切に利用できるよう、責任...
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ご利用環境1.各デジタルサービスのご利用にあたって必要なデバイス等の機器またはネットワーク環境等は、お客様ご自身にてご準備ください。当社は、デジタルサービスごとに、推奨するデバイス等の機器のスペックまたはネット...
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デジタルサービスの利用1.本章には、当社が本サービスにおいて提供するサービス内容のうち、インターネット等を通じて、または電磁的記録媒体によって提供するデジタルコンテンツ、アプリ、オンラインサービス等の各種デジタルサービス（...
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退会1.本サービスは、第4条第2項に規定する最短の受講期間の経過後、いつでも退会できます。本サービスを退会される場合、当社所定の退会締切日までに、当社所定の方法でご連絡ください。当該締切日を過ぎてご連絡い...
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会員番号等の管理1.本サービスに関するお客様の会員番号、IDおよびパスワードは、お客様の責任で管理してください。また、第三者にこれらを利用されないようくれぐれもご注意ください。お客様は、これらを第三者に譲渡、貸与、名...
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ご登録情報1.保護者は、ご登録情報が最新かつ正確な内容であることを保証するとともに、ご登録情報に変更が生じる場合は、当社所定の締切日までに、当社所定の方法（お電話または当社Webサイト上の「お客様サポート」）に...
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保護者の責任1.未成年者を会員とする本サービスの入退会手続きや、ご登録情報の変更等の各種手続きは、保護者の責任において行うものとし、保護者の同意を得た会員本人が手続きを行うことを当社が認めた場合を除き、原則として...
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受講費のお支払い1.本サービスについて、入会金・再入会金はいただきません。 2.受講費は、当社所定の方法で、当社所定の期日までにお支払いください。お支払い方法により所定の手数料がかかり、手数料はお客様負担となります。...
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入会1.当社所定の手続きに従って本サービスの入会をお申し込みください。お客様と当社との本サービスに関する契約は、お申し込みに関する手続きの完了をもって成立します。 2.当社は、本サービスごとに最短の受講期...
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サービス内容の変更等当社は、第2条第４項に定める場合のほか、本サービスの契約条件を随時変更する場合があります。当社は、これらを変更する場合、お客様に対し、２か月以上前に、当社Webサイトまたは当社が適切と判断する方法で変...